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扶貧征文:扶貧真心換真情
来源:县扶贫开发局 县作协  作者:程伟  日期:2020年10月27日  阅读:

2018年5月,我從縣人社局被選派到五城鎮長幹村任扶貧工作隊長。長幹村的建檔立卡貧困戶有56戶137人,貧困人口較多,屬于非貧困村。作爲扶貧工作隊長,我的職責除了落實扶貧政策、進行業務指導和督促進度,還得幫助貧困戶協調解決存在的各種問題。

陳連盛戶是2014年脫貧的,也是出了名的信訪戶,所以一提到陳連盛,大家就“談盛色變”。原因是什麽呢?原來不管村裏的事是否跟他有關,他只要看不順眼,就撥打市民熱線進行投訴,有理無理說一通,當地幹部群衆對他也是無可奈何。可以說,幹群關系比較緊張。

說實話,第一次去陳連盛家走訪的時候,我的心情比較忐忑。一路上,村書記和主任就對我說,要做好心理准備,此戶環境衛生比較差,並再三強調,到他家講話要小心,該貧困戶喜歡扣字眼,你要是說錯話,他就會揪住你的辮子不放。果不其然,一到他家,只見他家房前屋後、客廳廚房一片狼藉,陳連盛本人穿著邋遢,滿臉胡子,看上去確實不是很友好。此情此景,我對他說:陳連盛,你整日在家裏不出去幹活,當然要貧窮呀。只見他立刻不高興了,馬上拿出手機做錄音動作,說要打市民熱線電話,罵幹部亂講話,不作爲。當時,爲了壓住他的氣勢,我順勢責問道:“老鄉,我第一次到你家來,你怎麽就這麽凶?這就是你的待客之道嗎?”聽到我這麽說,他態度才稍軟化,但還是不停向我發牢騷,言辭激烈。我猜想,可能是由于村幹部在場,有些情緒。于是,我決定以退爲進,先回去了解下情況再說。第一次走訪就此告終。

過了一段時間,我沒有叫村幹部陪同,一個人上戶,當面聽聽他的意見。這次,陳連盛態度緩和些。他希望能享受低保和殘疾人補助政策。聽了他的講述後,我當場對照扶貧、低保和殘疾人政策細則,耐心解釋給他聽,然後又叫他把十多年前住院治療的病曆和出院記錄資料找出來給我。我抱著試試看的想法,決定幫幫他。

此後,我先找了鎮、縣殘聯部門反映情況,幫助填寫申報資料。後來又通過縣醫院專家作了傷殘鑒定,幫陳連盛辦理了殘疾人證,評爲傷殘二級。他見我一次次誠心誠意爲他辦事,慢慢開始對我産生了信任。遇到事情,也不再打市民熱線電話了,而是直接打電話給我,說一說他的難題。

六月正是江南梅雨季節,在上戶走訪的時候,我發現他家正屋廚房多處漏雨,只能用臉盆接水,廚房屋檐多處腐爛,地面坑窪積水。于是,我向鎮政府領導反映了這一情況,同時幫助申報住房質量提升項目。由于房屋面積大,地面需硬化,維修預算資金超標,爲確保如期開工,唯有同他商量,叫他自己也出一點錢。我叫他到村委會來,單獨同他聊天。一邊聽他的怨言,幫助他化解心中多年的心結,一邊把房屋維修超標遇到困難的情況也和他講明。大約談了半個小時,沒想到他終于答應了,同意拿出1500元,一次性解決房屋維修加固問題。趁熱打鐵,當天便叫村主任與他履行雙方簽約手續。不久,房屋就維修完工了,該戶的住房安全終于有了保障。

如今的他像換了個人,臉上露出了笑容,見到人也友善多了。還積極主動配合村裏搞好美麗鄉村建設,清理自家房前屋後的雜物。

其實,像陳連盛這樣的典型“釘子戶”在農村或許還有。我想,只要扶貧幹部工作認真細致,真心幫助貧困戶解決實際困難,以真心換真情,那他們最終會理解我們的,對扶貧工作一定會很滿意的。

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