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万安镇:邻里起纠纷 “退一步”调解法显成效
來源:萬安鎮  作者:程正進  日期:2020年07月31日  閱讀:

日前,休甯縣司法局萬安司法所成功化解一起因下雨排水問題引發的納悶事,促使爭議雙方握手言和,喜露笑臉。

事情原委是這樣的:吳某與黃某雙方的房屋相鄰,還是好鄰居。因吳某今年6月份將房屋後端的道路水泥硬化並砌好排水溝,黃某房屋爲老徽派建築地基不高,房子側邊緊挨著吳某砌的排水溝。由于吳某砌的水溝寬度和深度不夠,遇到連續大雨,排水溝雨水無法排出,導致積水滿灌入黃某家中,嚴重影響黃某的日常生活,于是黃某來到萬安司法所遞交了調解申請書。

該所接到調解申請,工作人員立即啓動調解程序,深入調查了解情況,掌握實情後及時聯系村調解委員會,並通知當事人雙方到現場進行調解。

調解時,雙方各執己見,互不相讓。工作人員先穩住雙方情緒,讓他們平靜下來。然後從有利生産、方便生活的角度出發,分別與雙方當事人進行溝通交流,運用“作退一步想”調解法,按照“聽、理、勸、借、讓、和”六步流程,讓對方換位思考,經過工作人員曉之以理、動之以情,耐心疏導,最終促成雙方達成一致意見:吳某自願將砌好的排水溝重新再挖深拓寬提高排水容量,並在黃某舊牆基靠近排水溝邊上護上水泥沙灰一層。至此,這起排水糾紛得到圓滿解決,雙方握手言和。

據悉,今年6月份以來,該所堅持和發展新時代“楓橋經驗”,深化“平安萬安”建設,創新調解工作新理念,在全鎮推行“作退一步想”調解法。目前,已化解鄰裏、家庭、農民工討薪、土地承包等糾紛30余起,努力實現“小事不出村、矛盾不上交”,及時有效化解各類糾紛,維護了社會和諧穩定。

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